Možnosti platby:
- V hotovosti na prodejně při osobním odběru zboží
- Platební kartou (k osobnímu účtu) na prodejně při osobním odběru zboží
- Dobírkou - u vybraných typů dopravy (viz.níže popis u jednotlivých doprav)
- Bankovním převodem v CZK na účet 2402483008/2010 (platba předem), vedený u FIO banky
POZOR při platbách ze Slovenska (zálohová FA v CZK) je nutné platbu zadat jako SEPA platbu, nikoli jako platbu do zahraničí. V případě nedodržení této metody Vám budeme nuceni dodatečně přeúčtovat bankovní poplatek.
- Bankovním převodem v EUR na účet 2002939467/2010 (platba předem), vedený u FIO banky Pro platby ze zahraničí EU, prosím nastavte si na úvodní straně měnu na EU, příp. ve třetím kroku objednávky systém automaticky přepne a přepočítá do měny EUR.
- Platební kartou - pomocí platební brány ve spolupráci se společností ComGate Payments, a.s. možnost platby v CZK i EUR
- Platebními tlačítky bank - pomocí platební brány ve spolupráci se společností ComGate Payments, a.s. možnost platby v CZK i EUR
V případě potřeby pro případné reklamace nebo dotazy k platbám pomocí platební brány na společnost ComGate Payments, a.s.:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Manipulační poplatek podlimitní objednávky
Malé objednávky do 249,-Kč jsme nutni zatížit manipulačním poplatkem ve výši 50,-Kč na balné. Prosíme proto zvažte rentabilitu takovéto objednávky. Děkujeme za pochopení. U osobních odběrů Vám tuto částku nebudeme přičítat, resp. Vám ji ručně smažeme z vytvořené objednávky. Systém to zatím neumí rozlišit.
Dopravy v rámci ČR:
Prosíme zákazníky, aby při výběru dopravy, sami uvážili možnou velikost zásilky včetně vhodného balení pro bezpečnou přepravu a poté si vybrali úměrnou k rozměrům zásilky. Systémy umí spočítat celkovou hmotnost, nikoli však celkový rozměr zásilky. Děkujeme Vám za spolupráci k oboustranně prospěšnému a bezproblémovému dodání vašeho objednaného zboží.
- Osobně (na prodejně v době otevíracích hodin, viz.KONTAKTY), platba hotově při převzetí, on-line platbou či předem na účet (po potvrzení objednávky na základě zaslané zálohové faktury) či platební kartou k osobnímu účtu
Česká pošta - doporučené psaní (pouze pro malé zásilky o maximální velikosti 50x35x5cm a hmotnosti do 1kg, příp.2kg) při platbě předem na účet (po potvrzení objednávky na základě zaslané zálohové faktury), či on-line platbou
- Balíkovna na výdejní místo či na adresu, pro zásilky o maximální hmotnosti do 15kg a maximálním rozměru zásilky 50cm x 50 cm x 50cm - NOVÁ DOPRAVA od 15.ledna 2026 - v případě obtíží s touto dopravou nás kontaktujte a omluvte příp. špatná nastavení - učíme se
- Zásilkovna CZ na výdejní místa či Z-Box, platba předem na účet (po potvrzení objednávky na základě zaslané zálohové faktury), či on-line platbou
- PPL ČR na výdejní místa či na adresu, platba předem na účet (po potvrzení objednávky na základě zaslané zálohové faktury), či on-line platbou, příp. dobírkou (vyšší částka dle ceníku PPL a je odvislá od hodnoty dobírkové částky)
- DPD ČR na výdejní místa či na adresu, platba předem na účet (po potvrzení objednávky na základě zaslané zálohové faktury), či on-line platbou - výhodou je možné zaslání větších zásilek (DPD Private - na adresu) jako jsou některé typy antén a to bez nadrozměrného příplatku, používající jiní dopravci, ale i výhodná cena malých balíčků na adresu či ještě výhodnějších výdejních míst (DPD Pickup - výdejní místo)
Dopravy v rámci SR:
- Zásilkovna SK na výdejní místa či Z-Box, platba převodem či platební kartou on-line v EUR (na Eurový účet u FIO banky) - přepněte se na měnu EUR a objednávky vytvořte a uhraďte v EUR. Případně Vás systém ve třetím kroku objednávky překlopí na EUR měnu. Sledování zásilky v sytému track&tracer Zásilkovny - přímý odkaz vám přijde po podání zásilky do e-mailu.
- PPL SK na výdejní místa (ParcelBox, ParcelShop), platba předem na účet (po potvrzení objednávky na základě zaslané zálohové faktury), či on-line platbou
Zásilkovna SK, platba dobírkou - jedna z možností úhrad - objednávku možno vytvořit jak v měně CZK tak EUR, preferujeme v EUR (Zásilkovna v případě CZK platby dobírkou vám přepočítá na dobírku v EUR) - tuto dopravu s dobírkovou platbou lze uskutečnit pouze na výdejní místa (zde je možná pouze hotovostní platba !!!), nelze na výdejní boxy Z-BOX atd. Prosím respektujte tuto nutnou podmínku, v systému rozlišení nelze nastavit a objednávka by nebyla odeslána. Cenu k úhradě dobírky (v případě objednávky v CZK) uvidíte již v systému sledování zásilky track&tracer a to přepočítané do měny EUR (Zásilkovna automaticky přepočítává dle aktuálního kurzu, bez dalších poplatků) - přímý odkaz sledování zásilky vám přijde po podání zásilky do e-mailu.
Dopravy v rámci EU (zatím pouze DE, PL):
- Přepravní službou GLS na adresu, platba on-line - platební kartou či platebními tlačítky bank pomocí Comgate brány
Expedice zboží (délka dodání):
- Zboží, které je dostupné na Výchozím skladu u objednávek do 15.30 hodin v převážné většině předáme do přepravy na podacím místě v případě zvolených doprav PPL, Balíkovna a Zásilkovna ještě týž den, tzn. že následující den putuje na jejich Depa a pak je vše v rukou přepravců. U přepravy DPD je svoz možný až po jeho objednání, většinou následující den.
- V případě zboží dostupného na našem Externím skladu se expedice řídí časem uvedeným u konrétního zboží